工作技巧
派單員的工作職責:
一、盡量傳達萬達衡陽中心即將盛大開業的信息;
二、開業時間的傳達;
三、 項目所在地的傳達
四、開業優惠政策的傳達
技巧:一看二問三照顧:
一看:客戶的衣著、外貌,憑第一直覺看是否有消費和購買能力。
25-30歲,重度客戶群;
30-50歲,真正客戶群;
25-30歲,成家立業;
30-50歲,體驗萬達商業的購物、餐飲、娛樂。
第一時間主動迎上去介紹,用幾句話的時間,觀察準客戶。
二問:主動詢問,引起客戶興趣。
例:
“您知道衡陽萬達在哪里嗎?”
“萬達衡陽中心即將開業,您要不要看一下單頁!”
三照顧:離開時,回首看客戶。
如果客戶仔細看宣傳單,有兩種形式:一是客戶,二是準客戶。
技巧:與客戶成45度,擋住客戶,留住腳步,給自己機會。
一迎:面帶微笑;
二檔:45度阻止客戶前進的步伐;
三傍:靠近客戶;
四、 邀請(訣竅)
30秒語言:
先生/小姐:您好!我們萬達衡陽中心項目是由實力央企、世界500強萬達在衡陽市核心地段傾力打造的一個地標性旗艦商業綜合體,項目總用地面積888888.8㎡,總建筑面積約12.2萬㎡,包含百貨商業、電影院、餐飲業等多種業態。衡陽最高端 前所未有的奢華想象。 項目三層地下停車場有1000余個車位,在這樣的市中心也絕不會擔心停車的問題。
五、派單員注意事項業務員崗位工作
1.業務員為萬達臨時聘用人員。一經錄用必須嚴守業務員崗位工作責任。
2.兩天內熟練背誦“派單員萬達邀請詞”并掌握“派單三步曲”
3.遵守業務員作息時間和簽到制度。下午3:25前簽到,晚上10: 00后簽退;
4..業務員每天認真遵守在點制度;按照帶組主任和組長要求布點,不得竄點(跑到別人的點),如因任何原因離崗30分鐘內向組長請假,30分鐘以上必須同時向組長和帶組主任請假。在點上不準推銷其他任何公司的任何產品,經發現立即開除。維護公司形象,不得在工作期間吸煙、嚼檳榔、嚼口香糖、吃零食。。嚴禁派單員遲到、早退;
5、嚴禁洗手間員在派單點周邊超市、商場以及網吧休閑購物;
6、嚴禁派單員在派單過程中抽煙,與同行派單員閑聊,聽MP3、MP4,玩手機,看書,隨地亂坐等;
7、當日須分發完手上單頁,嚴禁撕毀、丟棄,如有剩余單頁須匯報主管,收集在一處;
8、派單員必須在自己所分配的派單點上派單,不能離開本派單點距離50M以內,如有監察人員到點去檢查,派單員必須在10分鐘內趕到;
9、派單時間內,手機保持暢通,方便監察人員及派單負責人予以聯系。
10、要求派單員外形端莊,無明顯身體缺陷及殘疾;派單活動當天務必著正裝,嚴禁穿拖鞋、背心及短褲等。披發的女學生要扎好頭發,下身著藍色牛仔褲、白色運動鞋。
六、派單員工作地點分配和派單任務量:
分10天,每一天25人次,分晶珠工程路口、人大路口、蓮湖廣場路口、解放路中山路路口、4個路口,蓮湖廣場、石鼓廣場、岳屏廣場、3個廣場為主要發放點。保證在人流量高峰期的傳單派發量。確保人均1000張/天。
下午3:25前簽到,晚上10: 00后簽退;
執行恒大房地產、雅士林欣城房地產的外展點搭建和派單員活動實例照片: